Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari bilan ishlash, nazorat va monitoring bo‘limi

Отдел по работе с обращениями физических и юридических лиц, внутреннего контроля и мониторинга

Отдел по работе с обращениями физических и юридических лиц, внутреннего контроля и мониторинга создан приказом ректора Самаркандского института экономики и сервиса №371 от 31 августа 2021 года.
Отдел по работе с обращениями физических и юридических лиц, внутреннего контроля и мониторинга работает в соответствии с годовым планом, утверждаемым ректором института.
Основные задачи отдела по работе с обращениями физических и юридических лиц, внутреннего контроля и мониторинга:
Отдел осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» № 445, принятым 11 сентября 2017 года.
Тщательное и качественное рассмотрение обращений физических и юридических лиц в Институте, повышение эффективности личных и мобильных приемных, системная организация делопроизводства, обеспечение эффективного осуществления анализа и контроля, в частности, виртуальных и публичных приемных Президента Узбекистана, обеспечение тщательного рассмотрения и решения всех жалоб, поступивших в короткий срок, в соответствии с законодательством, а также усиление контроля, критическое обсуждение состояние работы с  жалобами не реже одного раза в неделю, устранение имеющихся  проблем и недостатков уведомлений, отчетность в министерство в конце каждого квартала.
Отдел также осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Республики Узбекистан, Законом «Об образовании», указами и распоряжениями Президента Республики Узбекистан, постановлениями Кабинета Министров высшего и среднего специального образования. с решениями, приказами и постановлениями Коллегии Министерства образования и науки.
Осуществляет надзор и контроль за исполнением законодательства Республики Узбекистан о высшем образовании, решений и приказов вышестоящих организаций, решений Коллегии Министерства, приказов, инструкций, писем, модемограмм и телефонограмм, а также решений и приказов Совета Института.